Политика конфиденциальности

Введение и область применения

Настоящая политика конфиденциальности описывает принципы сбора, обработки и защиты персональных данных пользователей образовательной платформы Skil Mindcraft. Документ применяется ко всем сервисам, предоставляемым через сайт skilmindcraft.com, включая групповые и индивидуальные занятия по французскому языку для путешествий.

Мы серьёзно относимся к защите личной информации и соблюдаем требования действующего законодательства Республики Казахстан в области персональных данных. Наша платформа обрабатывает только те данные, которые необходимы для предоставления качественных образовательных услуг и улучшения пользовательского опыта.

Определения и толкование терминов

В настоящей политике используются следующие термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу
• Обработка данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование и удаление
• Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы платформы Skil Mindcraft
• Оператор — Skil Mindcraft, осуществляющий обработку персональных данных пользователей

Собираемая информация и цели обработки

Категории персональных данных

В процессе использования наших образовательных услуг мы собираем следующие категории информации:

Цели обработки персональных данных

Собранная информация используется исключительно для следующих целей:

• Предоставление доступа к образовательным материалам и онлайн-занятиям по французскому языку
• Формирование персонализированных учебных программ на основе уровня знаний и целей обучения
• Организация групповых и индивидуальных занятий с преподавателями
• Обработка платежей и ведение финансовой документации
• Техническая поддержка пользователей и решение возникающих вопросов
• Отправка уведомлений о предстоящих занятиях и изменениях в расписании
• Улучшение качества образовательных сервисов на основе анализа взаимодействия пользователей с платформой

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, предоставленного при регистрации на платформе, а также для исполнения договорных обязательств по предоставлению образовательных услуг.

Методы сбора данных и технологии

Информация собирается несколькими способами, каждый из которых служит конкретной цели для улучшения образовательного опыта:

Прямое предоставление информации

При регистрации, оформлении подписки или заполнении профиля обучения вы самостоятельно предоставляете личные данные через формы на сайте. Эта информация включает контактные данные и образовательные предпочтения.

Автоматический сбор технических данных

Наша платформа автоматически собирает техническую информацию о вашем устройстве и взаимодействии с сайтом. Это помогает оптимизировать производительность системы и обеспечивать корректную работу образовательных материалов на различных устройствах.

Вы можете управлять настройками cookies через параметры браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых технологий может ограничить функциональность образовательной платформы.

Права пользователей и процедуры обращений

В соответствии с законодательством о защите персональных данных каждый пользователь обладает набором прав в отношении своей личной информации.

Основные права пользователей

• Право на доступ — получение информации о том, какие персональные данные обрабатываются и в каких целях
• Право на исправление — внесение изменений в неточные или неполные данные через личный кабинет
• Право на удаление — запрос на полное удаление персональных данных из системы при отсутствии правовых оснований для их хранения
• Право на ограничение обработки — приостановка обработки данных в определённых случаях до разрешения спорной ситуации
• Право на возражение — отказ от обработки данных для целей прямого маркетинга
• Право на переносимость — получение данных в структурированном машиночитаемом формате для передачи другому оператору

Процедура реализации прав

Для реализации любого из перечисленных прав направьте письменный запрос на адрес электронной почты support@skilmindcraft.com с указанием конкретного права, которое вы хотите реализовать. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 15 рабочих дней с момента получения и предоставить мотивированный ответ.

Отзыв согласия на обработку данных

Вы имеете право отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент. После отзыва согласия мы прекратим обработку ваших данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для выполнения договорных обязательств или требований законодательства.

Безопасность и изменения политики

Меры защиты персональных данных

Мы применяем комплекс технических и организационных мер для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Все данные передаются по защищённым каналам с использованием современных протоколов шифрования.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые обязаны соблюдать конфиденциальность. Регулярно проводятся аудиты безопасности и обновление защитных механизмов в соответствии с современными стандартами.

Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей обработки. После прекращения использования сервиса данные удаляются в течение 90 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены по электронной почте или через уведомление на платформе не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой политикой.